НБУ створює підрозділ "для захисту прав споживачів"

Все про економіку та фінанси

НБУ створює спеціальний підрозділ по захисту прав споживачів фінансових послуг, заявив голова Нацбанку Яків Смолій, виступаючи на форумі фінансової інклюзії, пише УНІАН.

Він зазначив, що Нацбанк розраховував на посилення захисту споживачів фінансових послуг в Україні на законодавчому рівні, але парламент вирішив інакше.

"Національний банк бере на себе відповідальність за захист прав споживачів фінансових послуг і створює спеціальний підрозділ, який буде займатися цими питаннями", - заявив Смолій.

За його словами, як і раніше, Нацбанк буде розглядати звернення громадян, але ланцюжок "скарга - реакція - зміни в нормативні акти" стане коротшим, що дозволить скоротити кількість непорозумінь між банками та їх клієнтами.

Раніше повідомлялося, що НБУ планує зобов`язати банки повертати на вимогу клієнтів списані шахраями кошти з платіжних карт не пізніше наступного робочого дня.